Fecha de vigencia: 04.02.2026
Bienvenido a Big Wish ("Big Wish," "nosotros," "nuestro," o "nos"), una plataforma de regalos disponible en https://bigwish.com (la "Plataforma") operada por BIG WISH LTD, una sociedad de responsabilidad limitada privada constituida en Chipre, con domicilio social en Archiepiskopou Makariou III, 140 RAPTOPOULOS BUILDING 3021, Limassol, Chipre, número de registro HE 452670.
Bigwish.com es operado por BIG WISH LTD, una empresa constituida en Chipre.
Para facilitar el procesamiento global de pagos, BIG WISH LTD ha designado un agente de pagos regional:
El agente de pagos procesa transacciones en nombre de BIG WISH LTD pero no proporciona los servicios subyacentes o contenido ofrecido en https://bigwish.com.
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de la Plataforma y los servicios que ofrecemos (los "Servicios"). Al continuar usando la Plataforma, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no aceptas estos Términos, no puedes acceder o usar nuestros Servicios.
Para usar Big Wish, debes cumplir con los siguientes requisitos:
Al acceder o usar Big Wish, declaras y garantizas que cumples con los criterios de elegibilidad. Si estás usando la Plataforma en nombre de una empresa u otra entidad legal, también declaras y garantizas que estás autorizado para vincular dicha entidad a estos Términos.
Big Wish no recopila o solicita información conscientemente de nadie menor de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años sin verificación o consentimiento apropiado, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si crees que podríamos tener información de o sobre alguien menor de 18 años, por favor contáctanos en office@bigwish.com.
Nos reservamos el derecho de denegar o revocar el acceso a la Plataforma a cualquier Usuario que no cumpla con estos requisitos o que viole estos Términos.
Big Wish es una plataforma que facilita regalos voluntarios de Fans a Creadores.
Los regalos son no reembolsables, voluntarios y hechos sin expectativa de reciprocidad.
Big Wish no es un corredor, agente o intermediario para cualquier transacción. No mantiene fondos en nombre de ningún usuario más allá del período de procesamiento y no asume responsabilidad por cómo los fondos son finalmente usados por los Creadores.
Para registrarse como Creador, los Usuarios deben registrarse usando un email y contraseña o una opción de inicio de sesión único (SSO) disponible. Durante el proceso de incorporación, se pedirá a los Creadores que seleccionen un nombre de usuario, que forma parte de su URL de lista de deseos compartible, y un nombre para mostrar.
Después de verificar su dirección de email, los Creadores son guiados a través del flujo de incorporación:
4.1. Crear Lista de Deseos
Si no se completó ya durante el registro, los Creadores deben elegir un título de lista de deseos y confirmar su URL única.
4.2. Agregar Información de Perfil
Los Creadores suben una foto de perfil y una imagen de banner para personalizar su página de lista de deseos. Se les recuerda seguir las pautas de contenido.
4.3. Conectar una Cuenta de Pago
Para recibir pagos, los Creadores deben conectar un método de pago verificado. Esto puede involucrar completar la incorporación (enviar nombre legal, ID y detalles de pago) o vincular servicios de pago alternativos.
4.4. Agregar Primeros Artículos
Se pide a los Creadores que agreguen varios artículos a su lista de deseos. Esto puede incluir enlaces de productos (con nombre, URL, imagen y precio) o metas de dinero personalizadas. Opcionalmente, se puede ofrecer una extensión de navegador para agregar de forma simplificada.
4.5. Compartir Lista de Deseos
Al completar la configuración, se muestra a los Creadores una vista previa y enlace a su lista de deseos con opciones para compartirla en redes sociales (ej., Instagram, Twitter). La plataforma puede soportar auto-publicación de actualizaciones como nuevos regalos agregados o recibidos.
Los Usuarios son responsables de salvaguardar sus credenciales de inicio de sesión. Compartir, vender o permitir que otros accedan a tu cuenta está estrictamente prohibido. Big Wish se reserva el derecho de suspender o terminar cualquier cuenta sospechosa de violar estos Términos, incluyendo pero no limitado a participar en fraude, usar contenido prohibido o violar reglas de cumplimiento de contenido o financiero.
5.1. Estructura de Tarifas
Todos los pagos de Fondos de Regalo hechos por Fans están sujetos a una tarifa de servicio de plataforma, incluyendo una tarifa estándar aplicada al checkout. Big Wish se reserva el derecho de actualizar su estructura de tarifas a su discreción, con cambios efectivos al publicarse.
5.2. Procesamiento de Pagos
Todas las transacciones son manejadas por procesadores de pagos de terceros aprobados. Al usar la Plataforma, aceptas sus respectivos términos y políticas. Big Wish no recopila o almacena información de tarjetas de crédito o bancaria. Todos los datos de pago son transmitidos directamente al procesador. Big Wish renuncia a toda responsabilidad relacionada con el procesamiento o falla de pagos.
5.3. Moneda y Conversión
Las transacciones son procesadas en USD a menos que se indique lo contrario. Las conversiones a otras monedas son solo para propósitos informativos. Tarifas adicionales de cambio de moneda extranjera o transacciones internacionales pueden ser aplicadas por bancos o proveedores de tarjetas.
5.4. Pagos a Creadores
Solo los Creadores verificados son elegibles para recibir Fondos de Regalo. Los Fondos de Regalo representan montos pagaderos a los Creadores en conexión con regalos realizados por usuarios a través de la plataforma.
Todos los Fondos de Regalo se mantienen en cuentas bancarias segregadas y salvaguardadas mantenidas exclusivamente para el beneficio de los Creadores y separadas de las cuentas operativas o corporativas de BigWish. Dichas cuentas no generan intereses y no se utilizan para ningún propósito operativo, administrativo o comercial de BigWish.
Los pagos de Fondos de Regalo se ejecutan a través de una institución de pago de terceros con licencia, sujeto a la finalización por parte del Creador de las verificaciones de cumplimiento, conformidad y riesgo aplicables requeridas por ley y por el proveedor de servicios de pago relevante.
BigWish puede suspender o retrasar pagos cuando sea necesario para abordar actividad sospechosa, fraudulenta o no conforme, o cuando sea requerido bajo la ley aplicable, requisitos del proveedor de pagos o reglas del esquema de tarjetas. Durante tales períodos, los Fondos de Regalo permanecen salvaguardados y no se mezclan con los fondos propios de BigWish.
Los Creadores deben solicitar el pago de los Fondos de Regalo disponibles dentro de un período máximo de ciento ochenta (180) días desde la fecha en que dichos fondos se vuelvan elegibles para pago. Los Fondos de Regalo se mantienen únicamente por este período limitado y no constituyen valor almacenado, dinero electrónico o una cuenta de pago.
Cuando los Fondos de Regalo no sean pagados dentro del período aplicable, dichos fondos serán manejados de acuerdo con la ley aplicable, reglas del proveedor de pagos y políticas internas de BigWish, que pueden incluir el retorno de fondos al donante original u otra disposición legalmente requerida.
Los Fondos de Regalo no constituyen ingresos de BigWish. Los ingresos de BigWish se limitan a la tarifa de plataforma, que está definida contractualmente, divulgada transparentemente a los usuarios al momento del pago y mantenida separadamente de los Fondos de Regalo.
5.5. Impuestos
Los precios mostrados en la Plataforma excluyen impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario. Cada Usuario es responsable de asegurar el cumplimiento con todas las obligaciones fiscales en su respectiva jurisdicción. Big Wish puede recopilar y reportar información relacionada con impuestos donde sea legalmente requerido. Los Usuarios reconocen su responsabilidad de reportar y pagar cualquier impuesto sobre compras o ganancias a través de la Plataforma.
Los Creadores son únicamente responsables de reportar y pagar cualquier impuesto aplicable sobre Fondos de Regalo recibidos, en cumplimiento con sus regulaciones fiscales locales.
5.6. Reembolsos y Errores
Todos los pagos hechos por Fans son finales y no reembolsables a menos que sea requerido por ley o aprobado por Big Wish a su sola discreción. En casos de sospecha de fraude, contracargos o errores técnicos, Big Wish o el procesador de pagos puede revertir o cancelar una transacción. Los Creadores no son responsables de emitir reembolsos directamente a los Fans.
Big Wish se reserva el derecho de denegar reembolsos por mal uso, violaciones de política o donde los beneficios de una suscripción ya han sido usados.
5.7. Disponibilidad de Servicio y Métodos de Pago
Big Wish puede determinar y actualizar métodos de pago disponibles a su discreción sin aviso. El acceso a métodos de pago puede variar por país o estado de usuario.
5.8. Regalos Financiados Colectivamente
Si se permite, múltiples Fans pueden contribuir hacia un solo Regalo. Las contribuciones pueden tener un umbral mínimo. Si la meta de financiamiento no se alcanza, Big Wish o el Creador puede reasignar o retener los Fondos de Regalo según lo permitido por las reglas de la plataforma.
5.9. Recompensas y Promociones
Big Wish puede ofrecer programas de referidos o recompensas promocionales. Big Wish se reserva el derecho de suspender o modificar tales programas en cualquier momento y descalificar participantes fraudulentos.
5.10. Responsabilidad e Indemnización
Big Wish no asume responsabilidad por cualquier falla de pago, retraso o reversión, ni por pérdidas debido a fluctuaciones de moneda o tributación. Los Usuarios aceptan indemnizar a Big Wish contra cualquier reclamo que surja de problemas fiscales, disputas de pago o términos de procesadores de terceros.
Los Usuarios pueden enviar texto, imágenes, enlaces u otros materiales a la Plataforma ("Contenido de Usuario"). Al enviar Contenido de Usuario, confirmas que:
El contenido prohibido incluye pero no se limita a cualquier cosa ilegal, obscena, difamatoria, infractora, amenazante, acosadora o de otra manera objetable. Big Wish se reserva el derecho (pero no tiene obligación) de monitorear, revisar o remover Contenido de Usuario en cualquier momento a su sola discreción.
Al etiquetar a Big Wish en redes sociales o compartir públicamente contenido que referencie a Big Wish, otorgas a Big Wish una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, irrevocable para usar, reproducir, modificar y mostrar tal contenido para propósitos promocionales.
Eres únicamente responsable de tus comunicaciones con otros Usuarios. Big Wish no monitorea comunicaciones privadas pero puede divulgar datos si es legalmente requerido. Liberas a Big Wish de responsabilidad relacionada con disputas entre Usuarios.
7.1. Big Wish proporciona una plataforma donde los Creadores pueden crear y compartir listas de deseos con artículos que les gustaría recibir, incluyendo descripciones de productos, enlaces y precios indicativos. Estos artículos pueden ser obtenidos de vendedores de terceros o sugeridos de tiendas socias. El término "socio" se usa solo para referencia y no implica una relación comercial o legal formal con Big Wish.
7.2. Los Creadores son únicamente responsables de curar el contenido de su lista de deseos y asegurar que todos los artículos listados cumplan con estos Términos, incluyendo la Sección 8.
7.3. Cuando un Fan contribuye hacia un regalo específico en la lista de deseos de un Creador:
7.4. Para mejorar la experiencia del usuario y evitar contribuciones duplicadas, la Plataforma puede marcar automáticamente un regalo como "comprado" una vez que un Fan contribuye hacia él. Esta actualización visual no garantiza que el artículo será comprado o recibido por el Creador.
Si el Creador ha indicado que le gustaría recibir múltiples unidades del mismo artículo, el regalo puede permanecer disponible para contribuciones adicionales hasta que se alcance la cantidad especificada.
7.5. Los Usuarios reconocen que Big Wish actúa únicamente como proveedor de plataforma y no es parte de ninguna transacción entre Fans y Creadores más allá de facilitar acceso y procesamiento de pagos.
Aceptas usar la Plataforma solo para propósitos legales y de acuerdo con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables. Además aceptas no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:
Podemos suspender o terminar tu acceso a la Plataforma si participas en cualquier actividad prohibida, o si tu conducta representa un riesgo para nosotros, nuestros usuarios o terceros, o por cualquier otra razón. En tales casos, las transacciones de Fondos de Regalo pueden ser canceladas o devueltas, y cualquier pago hecho por servicios o características puede no ser reembolsado. También puedes ser responsable de daños causados por tus acciones.
Big Wish se reserva el derecho de reportar cualquier actividad sospechosa ilegal o dañina a autoridades policiales o regulatorias y puede divulgar tu identidad o información de cuenta a tales autoridades según sea requerido.
Si encuentras contenido o conducta que crees que viola estos Términos, por favor repórtalo a nosotros en office@bigwish.com.
9.1. La Plataforma puede incluir enlaces (como hipervínculos) a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia y referencia. No implican respaldo por Big Wish de los sitios enlazados, sus operadores o su contenido. Big Wish no tiene control sobre sitios web de terceros y no es responsable de su disponibilidad, precisión, legalidad, contenido, publicidad, productos, servicios o cualquier otro aspecto.
9.2. Reconoces y aceptas que Big Wish no es responsable de la creación, operación o mantenimiento de sitios web de terceros, y no puede ser responsable de cualquier pérdida, daño o reclamo que surja de o esté relacionado con tu uso de tales sitios web. Accedes y usas sitios web de terceros completamente bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos y políticas de privacidad de esos sitios.
9.3. Big Wish puede permitirte vincular tu cuenta de Big Wish con tus cuentas de otros proveedores de servicios (como Google o plataformas de redes sociales). Al vincular tales cuentas, autorizas a Big Wish a acceder e interactuar con contenido de tus cuentas de terceros según lo permitido por esos proveedores. Confirmas que hacerlo no viola ningún acuerdo que tengas con el tercero.
9.4. Si vinculas una cuenta de terceros, Big Wish puede mostrar tu contenido de ese servicio en tu perfil de Big Wish o dentro de la Plataforma. Este contenido puede ser considerado Contenido de Usuario bajo estos Términos. Puedes deshabilitar la conexión en cualquier momento a través de tu configuración.
9.5. Big Wish no es responsable de revisar o verificar la precisión, legalidad o apropiación del contenido importado o conectado a través de cuentas de terceros. Si un servicio de terceros se vuelve no disponible o revoca el acceso, Big Wish no es responsable de cualquier pérdida resultante de funcionalidad o datos.
9.6. Tu relación con cualquier proveedor de terceros se rige exclusivamente por tu acuerdo con ese proveedor. Big Wish renuncia a toda responsabilidad relacionada con servicios de terceros y su contenido, y aceptas eximir a Big Wish de cualquier reclamo, daño o disputa que surja de tu uso o dependencia de esos servicios.
10.1. Todos los derechos, título e interés en y hacia la Plataforma, incluyendo su diseño, software, código, marcas comerciales, logos y toda propiedad intelectual relacionada son propiedad exclusiva de Big Wish o sus licenciantes. Nada en estos Términos te otorga derechos para usar nuestra propiedad intelectual, excepto según se permita expresamente aquí.
10.2. Los Usuarios retienen la propiedad de cualquier contenido que envíen o suban a la Plataforma ("Contenido de Usuario").
10.3. Al publicar o enviar Contenido de Usuario, otorgas a Big Wish una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible, sub-licenciable para usar, mostrar, realizar, reproducir, distribuir y promover tu Contenido de Usuario únicamente en conexión con la operación y promoción de la Plataforma y nuestros servicios.
11.1. Si crees que cualquier contenido en la Plataforma infringe tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, puedes enviar una notificación de acuerdo con las leyes de derechos de autor aplicables en la República de Chipre y la Unión Europea.
11.2. Tu notificación debe incluir:
11.3. Si eres residente de EE.UU., también puedes enviar avisos bajo la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA).
11.4. Por favor envía quejas de derechos de autor a: legal@bigwish.com
12.1. Big Wish cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR") y las leyes de protección de datos aplicables de Chipre.
12.2. Recopilamos y procesamos datos personales de manera legal, justa, transparente y segura. Nuestras prácticas de datos se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
12.3. Las identidades de Creadores y Fans se mantienen privadas entre sí a menos que se divulguen voluntariamente.
12.4. Para detalles completos sobre cómo manejamos datos personales, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.
13.1. Podemos suspender o terminar tu acceso a la Plataforma, a nuestra discreción y sin aviso, si:
13.2. Al terminar, tu derecho a usar la Plataforma cesará inmediatamente. Big Wish puede eliminar tus datos o contenido sin responsabilidad.
13.3. Los Creadores también pueden terminar sus cuentas en cualquier momento a través de la configuración de cuenta.
14.1. La Plataforma y Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo.
14.2. En la máxima medida permitida por la ley de Chipre, Big Wish renuncia a todas las garantías, incluyendo pero no limitado a comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
14.3. Big Wish no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de ganancias o datos.
14.4. Big Wish renuncia a toda responsabilidad por cómo los Creadores usan los fondos recibidos. No garantizamos que cualquier Regalo será usado como descrito por el Creador. Las contribuciones son voluntarias y no condicionales, y la Plataforma no puede garantizar ningún uso específico o resultado.
14.5. En ningún evento la responsabilidad agregada de Big Wish excederá €100.
15.1. Declaras y garantizas que:
15.2. Big Wish no garantiza que la Plataforma será libre de errores, ininterrumpida, segura o cumplirá tus expectativas.
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Big Wish Ltd, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, afiliados, licenciantes y proveedores de servicios de y contra todos y cada uno de los reclamos, demandas, causas de acción, pérdidas, daños, juicios, responsabilidades, costos o gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos judiciales) que surjan de o se relacionen con:
Big Wish se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización por ti, en cuyo caso aceptas cooperar completamente con tal defensa.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chipre. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nicosia, Chipre, a menos que sea requerido de otra manera por leyes obligatorias de protección al consumidor.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales por email o a través de la Plataforma. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios se vuelvan efectivos constituye tu aceptación de los Términos actualizados.
Para preguntas, soporte o consultas legales:
Entidad Operativa:
Big Wish Ltd
Archiepiskopou Makariou III, 140 RAPTOPOULOS BUILDING 3021
Limassol, Chipre
Email: office@bigwish.com
Agente de Pagos – EE.UU./Canadá:
LIDB Inc.
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