Последнее обновление: 7 августа 2025 г.
1. Введение
Добро пожаловать на
Big Wish («
Big Wish,» «
мы,» «
наш,» или «
нас») — цифровую платформу для подарков, доступную по адресу
https://bigwish.com и через связанные мобильные приложения (совместно именуемые «
Платформа»). Платформа принадлежит и управляется компанией
BIG WISH LTD, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в соответствии с законодательством Республики Кипр, с регистрационным номером HE 452670 и юридическим адресом: Archiepiskopou Makariou III, 140, RAPTOPOULOS BUILDING, 3021, Лимассол, Кипр.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании нашего веб-сайта
https://bigwish.com («
Платформа»), в том числе в качестве создателя контента, поклонника или посетителя.
Используя Big Wish, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование Платформы.
2. Кто мы
Контролёр данных:
BIG WISH LTD
Archiepiskopou Makariou III, 140 RAPTOPOULOS BUILDING, 3021, Лимассол, Кипр
Мы являемся контролёром данных, ответственным за сбор и обработку ваших персональных данных на Платформе в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и применимым законодательством Кипра.
3. Категории собираемых данных
Мы собираем персональные данные непосредственно от вас, автоматически при использовании Платформы и от третьих лиц. Мы намеренно не собираем особые категории персональных данных в значении статьи 9 GDPR (такие как сведения о расовом или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, членстве в профсоюзах, генетические или биометрические данные, данные о здоровье, данные о половой жизни или сексуальной ориентации). Если вы добровольно предоставляете такую информацию через любую часть Платформы, она будет обрабатываться только в той мере, в какой это необходимо для конкретного сервиса и в соответствии с применимым законодательством.
3.1 Данные, которые вы предоставляете нам
При использовании Big Wish мы можем собирать следующие персональные данные:
- Идентификационные и контактные данные: полное имя, адрес электронной почты, номер телефона (если предоставлен)
- Данные учётной записи: имя пользователя, пароль, отображаемое имя, изображение профиля, изображение баннера, содержимое списка желаний
- Выплаты и верификация: юридическое имя, удостоверение личности/паспорт (для верификации), данные подключённого платёжного аккаунта
- Данные коммуникаций: сообщения, отправленные в службу поддержки, отзывы и отправленные формы
3.2 Автоматически собираемые данные
При посещении или использовании Платформы мы можем автоматически собирать:
- Технические данные:
IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, модель, язык, разрешение экрана - Данные об использовании:
Посещённые страницы и время пребывания, клики и взаимодействия, URL-адрес перехода, дата и время доступа, журналы ошибок и отладки - Файлы cookie и технологии отслеживания:
- Сессионные файлы cookie (истекают после завершения сессии)
- Постоянные файлы cookie (сохраняются на устройстве)
- Отслеживающие файлы cookie (используются для аналитики и маркетинга)
3.3 Данные, получаемые от третьих лиц
Мы можем получать дополнительные данные о вас от:
- Платформ социальных сетей (например, Instagram, TikTok, Facebook):
Публичные данные профиля, взаимодействие с нашим контентом (например, лайки, репосты, упоминания) и информация о переходах - Инструментов аналитики и маркетинга (например, Google Analytics, Meta Pixel):
Статистика использования, источники трафика, демографические данные и эффективность рекламных кампаний - Рекламных и партнёрских партнёров:
Информация о ваших взаимодействиях с рекламой, переходах и конверсиях - Платёжных провайдеров или провайдеров верификации:
Статус верификации личности и связанные платёжные реквизиты
4. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и поддержки рекламы.
Типы используемых нами файлов cookie:
- Основные файлы cookie: необходимы для функционирования и безопасности Платформы.
- Файлы cookie предпочтений: сохраняют пользовательские настройки, такие как языковые предпочтения и состояние авторизации.
- Аналитические файлы cookie: измеряют использование, например время пребывания на страницах и взаимодействия пользователей.
- Маркетинговые файлы cookie: отслеживают поведение пользователей для ретаргетинга рекламы.
Используемые нами технологии включают:
- Google Analytics — предоставляет данные об использовании сайта и поведении пользователей.
- Facebook Pixel — используется для таргетинга рекламы и отслеживания конверсий.
Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки браузера или через наш баннер файлов cookie.
5. Цели и правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные только при наличии действительного правового основания в соответствии со статьёй 6 GDPR:
- Регистрация учётной записи и авторизация: обработка на основании исполнения договора.
- Предоставление услуг и функций: обработка на основании исполнения договора.
- Обработка платежей: обработка на основании исполнения договора и/или юридического обязательства.
- Ответы на запросы: обработка на основании законного интереса или согласия.
- Отправка уведомлений: обработка на основании законного интереса или согласия.
- Аналитика и оптимизация сайта: обработка на основании законного интереса.
- Маркетинг и реклама: обработка на основании согласия.
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности: обработка на основании законного интереса и/или юридического обязательства.
Мы не используем ваши данные для профилирования или автоматизированного принятия решений, которые имеют юридические или аналогичные существенные последствия.
6. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные для:
- Регистрации и управления учётными записями пользователей (создателей контента и поклонников)
- Предоставления создателям контента возможности создавать и делиться списками желаний, а также обеспечения взаимодействия между создателями контента и поклонниками
- Предоставления поклонникам возможности участвовать в подарках через безопасные платёжные системы и обработки выплат
- Обработки транзакций, верификации личности при необходимости и ведения точных платёжных записей
- Связи с вами относительно обновлений учётной записи, предложений, мероприятий, опросов или изменений в наших политиках и процедурах
- Ответов на запросы пользователей, отзывы и обращения в службу поддержки
- Отправки вам рекламных сообщений, таргетированного контента и рекламы по электронной почте, в социальных сетях и через другие каналы (только с вашего согласия)
- Сбора отзывов, фиксации ваших предпочтений и анализа использования для улучшения пользовательского опыта и разработки новых функций
- Администрирования и ведения нашего бизнеса, включая учёт, устранение неполадок, разрешение жалоб и управление отношениями
- Работы с проверенными сторонними поставщиками услуг (например, хостинг, аналитика, маркетинг, обработка платежей, безопасность) для эффективного предоставления наших услуг
- Мониторинга наших систем, сетей и активности пользователей в целях безопасности, аудита и предотвращения мошенничества
- Обеспечения соблюдения наших Условий использования, предотвращения злоупотреблений и выявления подозрительной активности (в том числе с использованием оповещений третьих сторон)
- Соблюдения юридических обязательств, разрешения споров и реагирования на запросы регулирующих органов или правоохранительных органов
- Управления корпоративными операциями, такими как слияния, поглощения или реорганизации
6.1 SMS-коммуникации и двухэтапная верификация
Если вы решите добавить номер мобильного телефона к вашей учётной записи Big Wish, мы можем отправлять SMS-сообщения для обеспечения безопасности учётной записи. Эти сообщения могут включать одноразовые коды верификации при включении или изменении двухэтапной верификации (2FA), подтверждении нового номера телефона или входе в учётную запись с включённой 2FA.
Добавление номера телефона и включение двухэтапной верификации является полностью добровольным. Вы можете закрыть окно настройки или выбрать "Пропустить" без включения 2FA.
Чтобы включить 2FA, вы можете ввести свой номер телефона через окно "Защитите свою учётную запись" или в Настройках учётной записи, нажать "Отправить код" и ввести шестизначный код верификации, отправленный на ваш мобильный номер. Вы можете обновить свой номер телефона в любое время через опцию "Изменить номер телефона" в Настройках учётной записи. Ваш предыдущий номер будет заменён после успешной верификации нового номера. Вы можете отключить двухэтапную верификацию в любое время, сняв флажок "Включить двухэтапную верификацию" в Настройках учётной записи. Пока 2FA включена, номер телефона, связанный с этой функцией, не может быть удалён отдельно от учётной записи; однако его можно заменить другим верифицированным номером или удалить, отключив 2FA.
Мы также можем предлагать необязательные рекламные SMS-коммуникации. Рекламные SMS-сообщения отправляются только с вашего предварительного согласия через отдельный, не отмеченный по умолчанию флажок: "Я согласен получать рекламные сообщения от Big Wish через SMS." Согласие на получение рекламных SMS-сообщений не является обязательным для использования двухэтапной верификации или любой другой функции Платформы.
Мы не продаём ваш номер телефона и не передаём его третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. SMS-сообщения доставляются через телекоммуникационных операторов и поставщиков услуг, включая Twilio, Inc., действующих исключительно от нашего имени и по нашим инструкциям.
Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных. Частота сообщений зависит от вашего использования Платформы, включая случаи, когда вы включаете или изменяете 2FA, подтверждаете новый номер телефона или входите с включённой 2FA.
Обработка вашего номера телефона и SMS-сообщений, связанных с безопасностью, необходима для предоставления и защиты вашей учётной записи и основана на исполнении нашего договора с вами и наших законных интересах в защите учётных записей пользователей. Рекламные SMS-сообщения отправляются только с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время.
Чтобы отказаться от рекламных SMS-сообщений, вы можете отозвать своё согласие через настройки коммуникаций или иным способом, описанным в наших Условиях использования. Для получения помощи свяжитесь с нами по адресу
support@bigwish.com или посетите
https://bigwish.com/contact-us.
Номера телефонов, собранные для целей 2FA, будут храниться только столько, сколько необходимо для предоставления этой функции, и в соответствии с Разделом 10 (Хранение и сроки хранения данных) настоящей Политики конфиденциальности.
7. Третьи стороны и обмен данными
Мы передаём ваши данные тщательно отобранным третьим сторонам только при необходимости для предоставления наших услуг или соблюдения юридических обязательств.
Например:
- Centrobill — для обработки платежей и выплат.
- Twilio, Inc. — для доставки SMS (двухэтапная верификация и, при наличии согласия, рекламные сообщения), действуя как наш обработчик данных.
- Google Analytics — для аналитики веб-сайта.
- Meta Platforms (Facebook) — для рекламы и отслеживания через пиксель.
- Провайдеры почтовых рассылок — для отправки системных уведомлений.
- Облачные хостинг-провайдеры (такие как DigitalOcean) — для серверной инфраструктуры и хранения данных.
Все наши поставщики услуг обязаны применять надлежащие меры защиты данных и действовать исключительно по нашим инструкциям.
8. Международная передача данных и применимое законодательство
Big Wish — это глобальная платформа, которой пользуются люди по всему миру. Хотя мы в первую очередь соблюдаем Общий регламент по защите данных Европейского союза (GDPR), мы также уважаем применимые законы о конфиденциальности в других юрисдикциях.
Персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами вашей страны проживания, включая Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ) и другие. При такой передаче мы применяем надлежащие меры защиты, такие как Стандартные договорные положения (SCC), чтобы обеспечить защиту ваших данных в соответствии с международными стандартами.
9. Права на конфиденциальность по регионам
9.1 Европейский союз (GDPR)
Если вы находитесь на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), вы имеете права в соответствии с GDPR, включая право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение против обработки и отзыв согласия. Подробнее о ваших правах — в Разделе 11.
9.2 Калифорния, США (CCPA)
Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы имеете дополнительные права в соответствии с Калифорнийским законом о защите прав потребителей (CCPA), включая:
- Право знать, какая личная информация о вас собирается и как она используется или передаётся
- Право запросить удаление вашей личной информации с учётом определённых исключений
- Право отказаться от продажи вашей личной информации (Примечание: мы не продаём личную информацию)
- Право на отсутствие дискриминации за осуществление ваших прав по CCPA
Для осуществления ваших прав по CCPA, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу
office@bigwish.com.
9.3 Бразилия (LGPD)
Резиденты Бразилии имеют права в соответствии с Общим законом о защите данных (LGPD), включая право подтвердить наличие обработки данных, получить доступ к данным, исправить неполные или устаревшие данные, анонимизировать, заблокировать или удалить ненужные данные и отозвать согласие.
Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с нами по указанным контактным данным.
9.4 Другие юрисдикции
Если вы находитесь в других регионах, ваши права на защиту персональных данных могут различаться в зависимости от местного законодательства. Мы стремимся уважать эти права и призываем вас обращаться к нам при возникновении вопросов или запросов, связанных с вашими персональными данными.
10. Хранение и сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, в соответствии с применимым законодательством и нормативными актами. В частности:
- Активные учётные записи — персональные данные хранятся на протяжении всего времени, пока ваша учётная запись остаётся активной, чтобы мы могли предоставлять вам доступ к Платформе и её функциям.
- Удаление по запросу пользователя — если вы запрашиваете удаление вашей учётной записи или определённых данных, мы удалим соответствующие персональные данные в разумные сроки, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону или для законных деловых целей (например, разрешение споров, исполнение соглашений).
- Юридические обязательства — определённые данные (такие как финансовые и транзакционные записи) должны храниться в течение установленных законом сроков в соответствии с применимым законодательством о бухгалтерском учёте, налогообложении или противодействии мошенничеству, даже после удаления учётной записи.
Мы регулярно выполняем резервное копирование для защиты от случайной потери или повреждения данных. Резервные копии хранятся ограниченный период и надёжно защищены с ограниченным доступом. Данные в резервных копиях будут удалены при перезаписи резервной копии или по истечении срока её хранения.
11. Ваши права на защиту данных
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Доступ: вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
- Исправление: вы имеете право исправить любые неточные или неполные данные.
- Удаление («право на забвение»): вы можете запросить удаление ваших персональных данных.
- Ограничение обработки: вы можете попросить нас временно ограничить использование ваших данных.
- Переносимость данных: вы имеете право получить ваши данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.
- Возражение против обработки: вы можете возразить против обработки ваших данных на основании наших законных интересов.
- Отзыв согласия: вы можете отозвать своё согласие в любое время, например, на маркетинговые рассылки.
- Отказ от рассылок: вы можете отписаться от маркетинговых или платформенных уведомлений по электронной почте.
Мы ответим на ваш запрос в соответствии с применимым законодательством и в установленные законом сроки (как правило, в течение 30 дней). Вы также можете подать жалобу Уполномоченному по защите данных Кипра по адресу
www.dataprotection.gov.cy.
12. Конфиденциальность детей
Big Wish предназначен для лиц в возрасте от 18 лет и старше.
Мы ни при каких обстоятельствах не предоставляем наши услуги лицам младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные лица младше 18 лет, мы незамедлительно удалим такие данные.
13. Безопасность данных
Мы применяем стандартные для отрасли технические и организационные меры, включая:
- Шифрование TLS/SSL (для данных при передаче)
- Зашифрованное хранение
- Многоуровневый контроль доступа пользователей
- Регулярное резервное копирование данных
- Внутренние журналы доступа и мониторинг
Хотя ни одна система не является абсолютно безопасной, мы предпринимаем все разумные меры для защиты вашей информации.
Политика в отношении утечек данных: Мы поддерживаем план реагирования на инциденты для устранения утечек персональных данных. В случае утечки, затрагивающей персональные данные, мы оперативно оценим риск, примем соответствующие меры по его снижению и уведомим пострадавших лиц и соответствующий надзорный орган в соответствии со статьями 33 и 34 GDPR.
14. Авторизация через социальные сети и интеграции
Мы предлагаем регистрацию и вход через такие социальные платформы, как:
Если вы используете эти сервисы, мы получаем данные вашего публичного профиля и адрес электронной почты в соответствии с правилами каждой платформы.
В будущем могут быть добавлены новые интеграции с третьими сторонами, которые будут охвачены обновлёнными условиями конфиденциальности.
15. Обновления настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице и, если они существенные, доведены до вашего сведения по электронной почте или через уведомление в приложении.
16. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы или запросы относительно ваших персональных данных, свяжитесь с:
Big Wish LtdArchiepiskopou Makariou III, 140
RAPTOPOULOS BUILDING, 3021, Лимассол, Кипр
Email: office@bigwish.com