Дата вступления в силу: 04.02.2026
Добро пожаловать на Big Wish («Big Wish», «мы», «наш» или «нас») — платформу для дарения подарков, доступную по адресу https://bigwish.com («Платформа»), управляемую компанией BIG WISH LTD, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной на Кипре, с юридическим адресом: Archiepiskopou Makariou III, 140 RAPTOPOULOS BUILDING 3021, Limassol, Cyprus, регистрационный номер HE 452670.
Bigwish.com управляется компанией BIG WISH LTD, зарегистрированной на Кипре.
Для обеспечения глобальной обработки платежей BIG WISH LTD назначила регионального платёжного агента:
Платёжный агент обрабатывает транзакции от имени BIG WISH LTD, но не предоставляет базовые услуги или контент, предлагаемые на https://bigwish.com.
Настоящие Правила и условия («Условия») регулируют ваш доступ к Платформе и использование Платформы и предоставляемых нами услуг («Услуги»). Продолжая использование Платформы, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не принимаете настоящие Условия, вы не вправе получать доступ к нашим Услугам или использовать их.
Для использования Big Wish вы должны соответствовать следующим требованиям:
Получая доступ к Big Wish или используя платформу, вы заявляете и гарантируете, что соответствуете критериям допуска. Если вы используете Платформу от имени компании или иного юридического лица, вы также заявляете и гарантируете, что уполномочены связывать данное лицо обязательствами по настоящим Условиям.
Big Wish сознательно не собирает и не запрашивает информацию от лиц младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные лица младше 18 лет без надлежащей проверки или согласия, мы удалим эту информацию в кратчайшие сроки. Если вы полагаете, что у нас может быть информация о лице младше 18 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу office@bigwish.com.
Мы оставляем за собой право отказать в доступе к Платформе или отозвать доступ любого Пользователя, не соответствующего данным требованиям или нарушающего настоящие Условия.
Big Wish — это платформа, обеспечивающая добровольное дарение подарков от Поклонников Создателям.
Подарки являются безвозвратными, добровольными и совершаются без ожидания взаимности.
Big Wish не является брокером, агентом или посредником в какой-либо транзакции. Платформа не хранит средства от имени какого-либо пользователя сверх периода обработки и не несёт ответственности за то, как средства в конечном итоге используются Создателями.
Для регистрации в качестве Создателя Пользователи должны зарегистрироваться, используя адрес электронной почты и пароль или доступный вариант единого входа (SSO). В процессе регистрации Создателям будет предложено выбрать имя пользователя, которое станет частью URL-адреса их списка желаний, а также отображаемое имя.
После подтверждения адреса электронной почты Создатели проходят процесс начальной настройки:
4.1. Создание списка желаний
Если это не было выполнено при регистрации, Создатели должны выбрать название списка желаний и подтвердить свой уникальный URL-адрес.
4.2. Добавление информации профиля
Создатели загружают фотографию профиля и баннерное изображение для персонализации страницы своего списка желаний. Им напоминается о необходимости соблюдать правила в отношении контента.
4.3. Подключение платёжного аккаунта
Для получения выплат Создатели должны подключить подтверждённый метод вывода средств. Это может включать прохождение процедуры регистрации (предоставление юридического имени, удостоверения личности и реквизитов для выплат) или подключение альтернативных платёжных сервисов.
4.4. Добавление первых предметов
Создателям предлагается добавить несколько предметов в список желаний. Это могут быть ссылки на товары (с названием, URL, изображением и ценой) или пользовательские денежные цели. Опционально может быть предложено браузерное расширение для упрощённого добавления.
4.5. Поделиться списком желаний
После завершения настройки Создателям показывается предварительный просмотр и ссылка на их список желаний с возможностью поделиться им в социальных сетях (например, Instagram, Twitter). Платформа может поддерживать автоматическую публикацию обновлений, таких как новые добавленные или полученные подарки.
4.6. SMS-коммуникации и двухэтапная верификация (2FA)
Big Wish может предлагать необязательную двухэтапную верификацию ("2FA") для защиты учётных записей пользователей.
Пользователи, которые добровольно включают 2FA, могут получать SMS-сообщения с одноразовыми кодами верификации или входа. Эти сообщения отправляются только в связи с безопасностью учётной записи, включая верификацию номера телефона, изменение номера телефона и вход в учётную запись с включённой 2FA.
Чтобы включить 2FA, пользователь должен предоставить и верифицировать номер мобильного телефона через настройки безопасности учётной записи на Платформе. Пользователи могут обновить свой номер телефона в любое время, верифицировав новый номер. Пользователи могут отключить 2FA в любое время через настройки учётной записи.
Частота сообщений зависит от активности учётной записи. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных в соответствии с тарифным планом мобильного оператора пользователя.
Для получения помощи по SMS-коммуникациям или 2FA пользователи могут связаться с Big Wish по адресу support@bigwish.com или через https://bigwish.com/contact-us.
Где это поддерживается, пользователи могут ответить HELP для получения помощи и STOP для отказа от необязательных SMS-коммуникаций. Отключение 2FA через настройки учётной записи остановит сообщения верификации входа, связанные с безопасностью.
Любые необязательные рекламные SMS-коммуникации представляют собой отдельную программу и требуют предварительного явного согласия пользователя. Согласие на получение рекламных SMS-сообщений не является обязательным для использования Платформы или функции двухэтапной верификации.
Дополнительная информация о сборе, использовании и обработке номеров телефонов и данных, связанных с SMS, доступна в нашей Политике конфиденциальности.
Пользователи несут ответственность за сохранность своих учётных данных. Передача, продажа или предоставление доступа к вашей учётной записи третьим лицам строго запрещены. Big Wish оставляет за собой право приостановить или закрыть любую учётную запись, подозреваемую в нарушении настоящих Условий, включая, помимо прочего, мошенничество, использование запрещённого контента или нарушение правил в отношении контента или финансового соответствия.
5.1. Структура комиссий
Все платежи Фонда подарков, совершаемые Поклонниками, облагаются комиссией за обслуживание платформы, включая стандартную комиссию, применяемую при оформлении. Big Wish оставляет за собой право обновлять структуру комиссий по своему усмотрению; изменения вступают в силу с момента публикации.
5.2. Обработка платежей
Все транзакции обрабатываются утверждёнными сторонними платёжными процессорами. Используя Платформу, вы соглашаетесь с их соответствующими условиями и политиками. Big Wish не собирает и не хранит данные кредитных карт или банковские реквизиты. Все платёжные данные передаются непосредственно процессору. Big Wish снимает с себя всю ответственность, связанную с обработкой или неудачей платежей.
5.3. Валюта и конвертация
Транзакции обрабатываются в долларах США, если не указано иное. Конвертация в другие валюты предоставляется исключительно в информационных целях. Банки или поставщики платёжных карт могут взимать дополнительные комиссии за обмен валюты или международные транзакции.
5.4. Выплаты Создателям
Только верифицированные Создатели имеют право на получение средств Фонда подарков. Средства Фонда подарков представляют собой суммы, подлежащие выплате Создателям в связи с подарками, сделанными пользователями через платформу.
Все средства Фонда подарков хранятся на отдельных защищённых банковских счетах, ведущихся исключительно в интересах Создателей и отдельно от операционных или корпоративных счетов BigWish. Такие счета являются беспроцентными и не используются для каких-либо операционных, административных или деловых целей BigWish.
Выплаты средств Фонда подарков осуществляются через лицензированную стороннюю платёжную организацию при условии прохождения Создателем применимых процедур верификации, комплаенса и проверки рисков, требуемых законодательством и соответствующим поставщиком платёжных услуг.
BigWish может приостановить или задержать выплаты в случаях, когда это необходимо для рассмотрения подозрительной, мошеннической или несоответствующей деятельности, или когда это требуется применимым законодательством, требованиями платёжного провайдера или правилами платёжных систем. В течение таких периодов средства Фонда подарков остаются защищёнными и не смешиваются с собственными средствами BigWish.
Создатели обязаны запросить выплату доступных средств Фонда подарков в течение максимального срока в сто восемьдесят (180) дней с даты, когда такие средства становятся доступными для выплаты. Средства Фонда подарков хранятся исключительно в течение этого ограниченного периода и не являются сохранённой стоимостью, электронными деньгами или платёжным счётом.
В случае если средства Фонда подарков не выплачены в течение применимого периода, такие средства обрабатываются в соответствии с применимым законодательством, правилами платёжного провайдера и внутренними политиками BigWish, что может включать возврат средств первоначальному дарителю или иное законодательно требуемое распоряжение.
Средства Фонда подарков не являются доходом BigWish. Доход BigWish ограничивается комиссией платформы, которая определена договором, прозрачно раскрывается пользователям в момент оплаты и хранится отдельно от средств Фонда подарков.
5.5. Налоги
Цены, указанные на Платформе, не включают применимые налоги, если не указано иное. Каждый Пользователь несёт ответственность за соблюдение всех налоговых обязательств в своей юрисдикции. Big Wish может собирать и сообщать налоговую информацию в случаях, когда это требуется по закону. Пользователи признают свою ответственность за декларирование и уплату любых налогов на покупки или доходы через Платформу.
Создатели несут исключительную ответственность за декларирование и уплату любых применимых налогов на полученные средства Фонда подарков в соответствии с местным налоговым законодательством.
5.6. Возвраты и ошибки
Все платежи, совершённые Поклонниками, являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом или одобренных Big Wish по собственному усмотрению. В случаях подозрения в мошенничестве, возвратных платежей (чарджбэков) или технических ошибок Big Wish или платёжный процессор могут отменить транзакцию. Создатели не обязаны осуществлять возврат средств непосредственно Поклонникам.
Big Wish оставляет за собой право отказать в возврате средств в случаях злоупотребления, нарушения политик или когда преимущества подписки уже были использованы.
5.7. Доступность сервиса и способы оплаты
Big Wish может определять и обновлять доступные способы оплаты по своему усмотрению без предварительного уведомления. Доступ к методам вывода средств может варьироваться в зависимости от страны или статуса пользователя.
5.8. Коллективные подарки
При наличии такой возможности несколько Поклонников могут внести вклад в один Подарок. Для вкладов может быть установлен минимальный порог. Если цель сбора не достигнута, Big Wish или Создатель могут перераспределить или сохранить средства Фонда подарков в соответствии с правилами платформы.
5.9. Награды и акции
Big Wish может предлагать реферальные программы или рекламные вознаграждения. Big Wish оставляет за собой право приостановить или изменить такие программы в любое время и дисквалифицировать участников, уличённых в мошенничестве.
5.10. Ответственность и возмещение убытков
Big Wish не несёт ответственности за неудачу, задержку или отмену какого-либо платежа, а также за убытки, вызванные колебаниями валютных курсов или налогообложением. Пользователи обязуются возместить Big Wish любые претензии, возникающие из-за налоговых вопросов, платёжных споров или условий сторонних процессоров.
Пользователи могут размещать на Платформе текст, изображения, ссылки или другие материалы («Пользовательский контент»). Размещая Пользовательский контент, вы подтверждаете, что:
Запрещённый контент включает, помимо прочего, всё незаконное, непристойное, клеветническое, нарушающее чужие права, угрожающее, оскорбительное или иным образом неприемлемое. Big Wish оставляет за собой право (но не обязанность) отслеживать, проверять или удалять Пользовательский контент в любое время по собственному усмотрению.
Отмечая Big Wish в социальных сетях или публично размещая контент с упоминанием Big Wish, вы предоставляете Big Wish всемирную, неисключительную, безвозмездную, безотзывную лицензию на использование, воспроизведение, модификацию и отображение такого контента в рекламных целях.
Вы несёте исключительную ответственность за свои коммуникации с другими Пользователями. Big Wish не отслеживает личную переписку, но может раскрыть данные, если это требуется по закону. Вы освобождаете Big Wish от ответственности в связи со спорами между Пользователями.
7.1. Big Wish предоставляет платформу, на которой Создатели могут создавать и делиться списками желаний с предметами, которые они хотели бы получить, включая описания товаров, ссылки и ориентировочные цены. Эти предметы могут быть получены от сторонних продавцов или предложены из партнёрских магазинов. Термин «партнёр» используется исключительно для справки и не подразумевает формальных коммерческих или юридических отношений с Big Wish.
7.2. Создатели несут исключительную ответственность за формирование содержимого своего списка желаний и за обеспечение соответствия всех перечисленных предметов настоящим Условиям, включая Раздел 8.
7.3. Когда Поклонник вносит вклад в конкретный подарок из списка желаний Создателя:
7.4. Для улучшения пользовательского опыта и предотвращения дублирования вкладов Платформа может автоматически помечать подарок как «купленный» после внесения Поклонником вклада. Это визуальное обновление не гарантирует, что предмет будет приобретён или получен Создателем.
Если Создатель указал, что хотел бы получить несколько единиц одного и того же предмета, подарок может оставаться доступным для дальнейших вкладов до достижения указанного количества.
7.5. Пользователи признают, что Big Wish выступает исключительно в качестве поставщика платформы и не является стороной в каких-либо транзакциях между Поклонниками и Создателями, помимо обеспечения доступа и обработки платежей.
Вы соглашаетесь использовать Платформу исключительно в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями, а также всеми применимыми законами и нормативными актами. Вы также обязуетесь не совершать следующих запрещённых действий:
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Платформе, если вы совершаете какие-либо запрещённые действия, если ваше поведение создаёт риск для нас, наших пользователей или третьих лиц, или по любой другой причине. В таких случаях транзакции Фонда подарков могут быть отменены или возвращены, а платежи за услуги или функции могут не подлежать возврату. Вы также можете нести ответственность за ущерб, причинённый вашими действиями.
Big Wish оставляет за собой право сообщать о любой подозрительной незаконной или вредоносной деятельности в правоохранительные или регулирующие органы и может раскрывать вашу личность или данные учётной записи таким органам в соответствии с требованиями закона.
Если вы обнаружите контент или поведение, которое, по вашему мнению, нарушает настоящие Условия, пожалуйста, сообщите нам по адресу office@bigwish.com.
9.1. Платформа может содержать ссылки (такие как гиперссылки) на сторонние веб-сайты. Эти ссылки предоставляются исключительно для вашего удобства и справки. Они не подразумевают одобрения Big Wish связанных сайтов, их операторов или содержимого. Big Wish не контролирует сторонние веб-сайты и не несёт ответственности за их доступность, точность, законность, содержимое, рекламу, товары, услуги или любые другие аспекты.
9.2. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что Big Wish не несёт ответственности за создание, эксплуатацию или обслуживание сторонних веб-сайтов и не может быть привлечена к ответственности за какие-либо убытки, ущерб или претензии, возникающие из использования вами таких веб-сайтов или связанные с ним. Вы получаете доступ к сторонним веб-сайтам и используете их исключительно на свой риск и в соответствии с условиями и политиками конфиденциальности этих сайтов.
9.3. Big Wish может позволить вам привязать вашу учётную запись Big Wish к учётным записям других поставщиков услуг (таких как Google или социальные сети). Привязывая такие учётные записи, вы разрешаете Big Wish получать доступ к контенту ваших сторонних учётных записей и взаимодействовать с ним в рамках, разрешённых соответствующими провайдерами. Вы подтверждаете, что это не нарушает каких-либо соглашений с третьей стороной.
9.4. Если вы привяжете стороннюю учётную запись, Big Wish может отображать ваш контент из этого сервиса в вашем профиле Big Wish или на Платформе. Этот контент может считаться Пользовательским контентом в рамках настоящих Условий. Вы можете отключить связь в любое время через настройки.
9.5. Big Wish не несёт ответственности за проверку точности, законности или уместности контента, импортированного или подключённого через сторонние учётные записи. Если сторонний сервис станет недоступен или отзовёт доступ, Big Wish не несёт ответственности за потерю функциональности или данных.
9.6. Ваши отношения с любым сторонним поставщиком регулируются исключительно вашим соглашением с этим поставщиком. Big Wish снимает с себя всю ответственность, связанную со сторонними сервисами и их контентом, и вы обязуетесь ограждать Big Wish от любых претензий, убытков или споров, возникающих из вашего использования этих сервисов или доверия к ним.
10.1. Все права, правовой титул и интерес в отношении Платформы, включая её дизайн, программное обеспечение, код, товарные знаки, логотипы и всю связанную интеллектуальную собственность, являются исключительной собственностью Big Wish или её лицензиаров. Ничто в настоящих Условиях не предоставляет вам каких-либо прав на использование нашей интеллектуальной собственности, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим документом.
10.2. Пользователи сохраняют право собственности на любой контент, который они размещают или загружают на Платформу («Пользовательский контент»).
10.3. Размещая или отправляя Пользовательский контент, вы предоставляете Big Wish всемирную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую, сублицензируемую лицензию на использование, отображение, исполнение, воспроизведение, распространение и продвижение вашего Пользовательского контента исключительно в связи с функционированием и продвижением Платформы и наших услуг.
10.4. Для выплат, осуществляемых банковским переводом, BigWish или его платежные провайдеры могут потребовать дополнительную информацию или документы, включая действующее удостоверение личности, выданное государственным органом, и, где применимо, налоговую информацию, такую как форма IRS W-9, для проверки личности Создателя, соблюдения применимых требований и завершения выплаты.
11.1. Если вы полагаете, что какой-либо контент на Платформе нарушает ваши авторские права или иные права интеллектуальной собственности, вы можете подать уведомление в соответствии с применимым законодательством об авторском праве Республики Кипр и Европейского Союза.
11.2. Ваше уведомление должно содержать:
11.3. Если вы являетесь резидентом США, вы также можете подать уведомление в соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA).
11.4. Просим направлять жалобы на нарушение авторских прав по адресу: legal@bigwish.com
12.1. Big Wish соблюдает Общий регламент по защите данных (ЕС) 2016/679 («GDPR») и применимое законодательство Кипра о защите данных.
12.2. Мы собираем и обрабатываем персональные данные законно, добросовестно, прозрачно и безопасно. Наша практика работы с данными регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
12.3. Личности Создателей и Поклонников не раскрываются друг другу, если только они не были добровольно раскрыты.
12.4. Для получения полной информации о том, как мы обрабатываем персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
13.1. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Платформе по нашему усмотрению и без предварительного уведомления, если:
13.2. После прекращения ваше право на использование Платформы незамедлительно утрачивается. Big Wish может удалить ваши данные или контент без какой-либо ответственности.
13.3. Создатели также могут прекратить действие своих учётных записей в любое время через настройки аккаунта.
14.1. Платформа и Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий.
14.2. В максимальной степени, допускаемой законодательством Кипра, Big Wish отказывается от всех гарантий, включая, помимо прочего, гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав.
14.3. Big Wish не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, штрафные или последующие убытки, включая упущенную выгоду или потерю данных.
14.4. Big Wish снимает с себя всю ответственность за то, как Создатели используют полученные средства. Мы не гарантируем, что какой-либо Подарок будет использован так, как описано Создателем. Вклады являются добровольными и безусловными, и Платформа не может гарантировать какое-либо конкретное использование или результат.
14.5. Ни при каких обстоятельствах совокупная ответственность Big Wish не может превышать 100 €.
15.1. Вы заявляете и гарантируете, что:
15.2. Big Wish не гарантирует, что Платформа будет работать без ошибок, бесперебойно, безопасно или в соответствии с вашими ожиданиями.
Вы обязуетесь возместить убытки, защитить и оградить Big Wish Ltd, её должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, аффилированных лиц, лицензиаров и поставщиков услуг от любых претензий, требований, оснований для иска, убытков, ущерба, судебных решений, обязательств, расходов или издержек (включая разумные гонорары адвокатов и судебные расходы), возникающих из или связанных с:
Big Wish оставляет за собой право за свой счёт принять на себя исключительную защиту и контроль над любым вопросом, который в противном случае подлежит возмещению с вашей стороны, и в этом случае вы обязуетесь в полной мере содействовать такой защите.
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Кипр. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними, подлежат исключительной юрисдикции судов Никосии, Кипр, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через Платформу. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.
По вопросам, поддержке или юридическим запросам:
Операционная компания:
Big Wish Ltd
Archiepiskopou Makariou III, 140 RAPTOPOULOS BUILDING 3021
Limassol, Cyprus
Email: office@bigwish.com
Платёжный агент — США/Канада:
LIDB Inc.
3535 Executive Terminal Dr, Suite 1, Henderson, NV 89052-426